Verkaufsservice für TASU Gummispritzgießmaschinen
Vorverkaufsdienst
TASU bietet personalisierte/angepasste Lösungen, um die vielfältigen und individuellen Anforderungen unserer Kunden an die Formgebung zu erfüllen. Wir bieten auch Lösungen für Werkstattplanung, Ausrüstungskonfiguration, Produktprozesse und Unternehmensfinanzierung.
Verkaufsinnendienst
Wir bieten unseren Kunden Mehrwertdienste wie Planung ganzer Anlagen, Prozessoptimierung, Werkzeugversuche, Kundenschulungen, technische Seminare, Industrieberatung sowie Energieeinsparung und Emissionsreduzierung.
Kundendienst
Schnelle Reaktion innerhalb von 7-24 Stunden, Anleitung zur Wartung sowie Analyse und Bearbeitung schwieriger Probleme;
Das Expertenteam bietet vielfältige Online- und Offline-Schulungsdienste für bedürftige Kunden.
Vor-Ort-Montageservice
Unsere Dienstleistungsstandards
7*24 Stunden/schnelle Antwort
- Das Serviceteam von Formosa Plastics steht den Kunden sieben Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung und bietet kontinuierlichen Online-Support. Wir sind in der Lage, schnell und effektiv auf alles zu reagieren, von der Unterstützung bei technischen Lösungen vor dem Verkauf bis hin zu Installations- und Inbetriebnahmeanleitungen, Wartungsanleitungen und der Analyse und Bearbeitung schwieriger Fragen.
Unterstützung durch Experten/Schulungen
- Das Expertenteam von TASU bietet umfassende Online- und Offline-Schulungen für Kunden, die diese benötigen. Wir können Wartungsfälle, Routinearbeiten und Videos zur Fehlerbehebung gemeinsam nutzen. Dazu gehören auch AR-Fernschulungen, und alle Schulungsmaterialien werden synchron geteilt.
Vorhersage-/Wartungsdienst
- Zusätzlich zur Erinnerungsfunktion für die Routinewartung bietet das TASU-Gerätekontrollsystem entsprechende wöchentliche, monatliche, vierteljährliche und jährliche Wartungshinweise. Wir verfügen auch über präventive Überwachungs- und Erinnerungsfunktionen für Kernkomponenten, damit die Kunden genügend Zeit haben, sich um Ersatzteile zu kümmern und das Risiko langfristiger Ausfallzeiten zu verringern.
Gemeinwohl/Mehrwertdienst
- Unser Unternehmen hat sich der Forschung und Entwicklung zur Reduzierung des Energieverbrauchs von Spritzgießmaschinen verschrieben. Wir bieten unseren Kunden Mehrwertdienste und Unterstützung für das Gemeinwohl bei der Planung ganzer Anlagen, der Prozessoptimierung, der Erprobung von Formen, der Kundenschulung, technischen Seminaren, Industrieberatung, Energieeinsparung und Emissionsreduzierung.
Kundendienstzentrum
Unser Kundendienstzentrum bietet umfassende Unterstützung, um die optimale Leistung Ihrer Geräte zu gewährleisten. Wir bieten prompte technische Unterstützung, regelmäßige Wartung und professionelle Reparaturen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Lebensdauer Ihrer Maschinen zu verlängern. Mit unserem erfahrenen Team und unseren umfangreichen Ressourcen können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihren Betrieb reibungslos und effizient am Laufen halten.
